隨著科技的飛速發(fā)展，酒店機(jī)器人已成為酒店行業(yè)中一股不可忽視的力量。然而，關(guān)于它們是否真的能夠有效降低人工成本，業(yè)界卻始終存在不同聲音。據(jù)最新數(shù)據(jù)披露，一家深耕酒店機(jī)器人領(lǐng)域的科技公司，在過去三年內(nèi)累計(jì)虧損額已超過8億元人民幣。

這家公司的核心業(yè)務(wù)幾乎完全聚焦于酒店機(jī)器人，其收入占比在2023年更是高達(dá)95.1%。然而，市場(chǎng)環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)卻讓它步履維艱。由于酒店行業(yè)普遍面臨預(yù)算緊縮，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，機(jī)器人產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格從最初的13萬元大幅跳水至如今的2萬元以下。雖然這種價(jià)格策略在一定程度上推動(dòng)了銷量的提升，但隨之而來的卻是更為嚴(yán)重的虧損。

盡管面臨重重困難，這家公司依然憑借與國際知名酒店集團(tuán)的緊密合作，成功將其產(chǎn)品推廣至3萬家酒店。在2023年，該公司更是以12.2%的市場(chǎng)份額，在中國酒店場(chǎng)景機(jī)器人市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。然而，一位資深酒店管理專家卻透露了不同的聲音。他指出，盡管機(jī)器人理論上能夠減少人力需求，但在實(shí)際操作中卻遇到了諸多難題。在一家規(guī)模龐大、客流量密集的酒店中，引入機(jī)器人后并未如愿提升配送效率，反而因無法滿足實(shí)際需求而被棄用。

與此同時(shí)，酒店機(jī)器人行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也在悄然發(fā)生變化。2023年，全球酒店機(jī)器人市場(chǎng)前五名的市場(chǎng)份額差距已經(jīng)縮小至不足8個(gè)百分點(diǎn)。在這一背景下，一些新興企業(yè)如九號(hào)機(jī)器人和擎朗智能等，憑借其在多場(chǎng)景適配和人機(jī)協(xié)同等方面的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，正在迅速崛起并搶占市場(chǎng)份額。這些新興力量的加入，既為整個(gè)行業(yè)帶來了新的活力，也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。