近期,關于小米空調線上銷量超越格力的討論持續發酵。格力市場總監朱磊再次就此事發表看法,對網絡上流傳的一些說法提出了質疑。
朱磊表示,有朋友向他透露,網上已經有聲音指出所謂的銷量數據差異源于統計口徑的變更。他指出,這一“破案”過程似乎過于輕松,因為據稱造成誤解的人僅僅是因為不了解統計口徑的變更,并且質疑這種變更是否頻繁發生。
朱磊進一步指出,空調行業需要真正的長期主義精神。他提到,格力作為中國家電行業的領軍企業,是唯一敢于承諾全系列家用空調“十年免費包修”的企業。而其他企業雖然也喊出“十年免費”的口號,但往往附帶諸多限制條件,這些條件通常以不易察覺的方式被標注在不起眼的位置。
在談及銷量與質量的關系時,朱磊強調:“銷量只是一時的,質量才是一世的。數據可以被轉發,但口碑無法被篡改。真正決定市場勝負的,不是某周或某月的銷量冠軍,而是十年之后,哪家企業的產品還能在億萬家庭中穩定運行,為人們的生活貢獻力量。”
朱磊的這一系列言論,無疑為這場銷量之爭增添了更多思考的角度,也再次凸顯了格力對于產品質量的堅定承諾。