12 月 1 日消息，據 Tech 星球報道，抖音于近期推出“送貨上門”的服務，商家在后臺開通該功能后可以直接針對快遞配送服務要求較高的消費者訂單提供送貨上門服務，使商家提高物流服務，降低消費者物流投訴率及品退率。

具體的功能使用詳情則是：送貨上門為商家在平臺上訂購的物流增值服務，針對購買服務的訂單，快遞公司承諾送貨上門(用戶主動要求代收及特殊收貨地址除外)，目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達，其余快遞在陸續接入中。

首批會接入中通、圓通、韻達三家快遞公司，其余快遞在陸續接入中，收費均為 0.8 元/單，以第一條物流軌跡作為扣費節點;當快遞公司未按照承諾服務履約且產生客訴時，由快遞公司對商家進行賠付，5 元/單。