12 月 1 日消息，據(jù) Tech 星球報(bào)道，抖音于近期推出“送貨上門(mén)”的服務(wù)，商家在后臺(tái)開(kāi)通該功能后可以直接針對(duì)快遞配送服務(wù)要求較高的消費(fèi)者訂單提供送貨上門(mén)服務(wù)，使商家提高物流服務(wù)，降低消費(fèi)者物流投訴率及品退率。

具體的功能使用詳情則是：送貨上門(mén)為商家在平臺(tái)上訂購(gòu)的物流增值服務(wù)，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的訂單，快遞公司承諾送貨上門(mén)(用戶主動(dòng)要求代收及特殊收貨地址除外)，目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)，其余快遞在陸續(xù)接入中。

首批會(huì)接入中通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司，其余快遞在陸續(xù)接入中，收費(fèi)均為 0.8 元/單，以第一條物流軌跡作為扣費(fèi)節(jié)點(diǎn);當(dāng)快遞公司未按照承諾服務(wù)履約且產(chǎn)生客訴時(shí)，由快遞公司對(duì)商家進(jìn)行賠付，5 元/單。