微軟在8月向Windows 11用戶推送了編號為KB5063878的安全更新補丁，但該補丁發布后引發了部分用戶對固態硬盤（SSD）異常的擔憂。有用戶反饋稱，在進行大容量文件傳輸操作時，系統檢測到的SSD設備會突然從存儲列表中消失，且重啟計算機后仍無法恢復識別，存在數據丟失風險。
針對這一現象，SSD主控芯片供應商群聯電子（Phison）通過技術排查給出了專業解釋。該公司美國分公司負責人Michael Wu在媒體溝通中指出，經分析發現，多數出現故障的設備搭載的是尚未通過最終驗證的工程預覽版固件和BIOS，而非面向終端用戶發布的正式版本。他特別強調，目前市場上在售的消費級SSD產品，包括美商海盜船Force系列MP600 2TB型號，均采用經過嚴格測試的正式固件，未發現兼容性問題。
技術團隊通過復現測試證實，當使用搭載預覽版固件的測試設備安裝Windows 11更新后，確實會出現存儲設備識別異常的情況。但使用正式版固件的同型號SSD在相同測試環境下均保持穩定運行，未發生任何故障。Michael Wu建議遇到類似問題的用戶，應通過硬件廠商提供的官方工具將固件升級至最新正式版本。
此前，科技視頻博主JayzTwoCents在YouTube發布的測試視頻引發廣泛關注。其使用搭載群聯E25控制器的英睿達T500 SSD進行更新后，設備出現需要斷電重啟才能恢復的異常狀況。不過目前尚未確認該測試設備使用的固件版本是否屬于預覽階段產品，這給故障原因的判定增加了復雜性。
微軟方面在9月底發布的官方聲明中表示，經過內部技術團隊的詳細調查，未發現Windows 11安全更新程序與社交媒體報道的SSD故障存在直接因果關系。該公司持續關注用戶反饋，并建議遇到硬件問題的用戶優先聯系設備制造商獲取技術支持。
