在跨境電商行業步入2025年的混沌期，市場規則頻繁變動、成本不斷攀升、紅利逐漸消退，平臺與賣家都面臨著前所未有的挑戰。如何在這樣的背景下找到突破口，成為業界關注的焦點。近日，《CEO錦囊》出海季特別邀請了閃極科技創始人張波及沃爾瑪全球電商高級總監原遠，就跨境電商平臺的運營邏輯與突圍策略進行深入探討。

張波分享了閃極科技在紅海市場中尋找藍海的獨特路徑。2020年，當閃極決定切入充電類目時，市場已趨于飽和，但團隊憑借在電池技術和充放電芯片領域的突破，以及對用戶需求的精準把握，成功在市場中站穩腳跟。他們選擇Kickstarter作為初期推廣平臺，精準觸達高強度充電需求的用戶群體，并通過持續的技術試錯和積累，確保在關鍵產品上精準把握用戶需求。

原遠則介紹了沃爾瑪全球電商今年的重點發力方向。她表示，汽配、摩配、快消品、食品、保健品、美妝以及家居和服飾是沃爾瑪全球電商今年強招募的潛力品類。沃爾瑪全球電商在北美的門店可以提供多項服務，如汽車修理等，為這些品類提供了巨大的市場機會。同時，沃爾瑪也致力于幫助賣家更精準地獲客，提供全方位的物流解決方案和流量支持。

在探討跨境平臺運營中的“隱形坑”時，張波強調了物流的重要性。他提到，跨洋運輸的不確定性高，選擇一個靠譜的物流合作伙伴至關重要。同時，他也提醒賣家要避免跟賣行為，因為同質化產品雖然起來得快，但下去得也快，最終會泯滅在市場中。產品在國內充分驗證后再向海外推廣銷售，是確保品牌口碑的關鍵。

原遠則補充說，爆款的核心在于產品過硬、兼具性價比、滿足消費者真實需求。她建議賣家利用沃爾瑪全球電商平臺的數據和AI工具，快速梳理產品賣點，優化物流方案，并充分利用平臺的流量工具進行有效投放。

在品牌與用戶的關系方面，張波表示，閃極的第一波產品主要是在國內推廣銷售的，通過Discord等平臺搭建用戶討論群組，增強用戶粘性。歐美和國內用戶的需求點存在差異，因此產品策略也需要因地制宜。

原遠則強調了全渠道模式對品牌成長的幫助。她指出，用戶在種草品牌、理解品牌的過程中，線下是不可避免的一環。全渠道模式不僅增加了銷售渠道，還幫助品牌提高曝光度和洞察力。沃爾瑪通過全渠道曝光和精準獲客策略，幫助賣家在北美市場樹立品牌形象。

對于平臺的流量機制，張波認為，判斷廣告的實際轉化路徑需要做一些極限測試，不要被站內的統計工具干擾迷惑。原遠則表示，沃爾瑪全球電商的廣告機制包含商品質量、服務評價等多方面因素，并提供免費培訓和顧問團隊支持賣家進行投流測試和分析。

在爆款產品的生命周期方面，原遠認為，不同品類的爆款產品時長取決于銷售節點和用戶購買周期。中國品牌和跨境賣家在持續優化供應鏈和根據消費者反饋優化產品方面具有優勢。沃爾瑪的AI工具可以幫助賣家在評價中找到關鍵詞和關鍵字，為產品迭代更新提供依據。

張波則分享了閃極在3C數碼產品方面的經驗。他表示，一款產品的黃金售賣周期會按照12個月去評估，但充電寶等產品的實際有效銷售周期可能長達36個月。AI工具在產品圖生成、數據整理和初步歸納等方面都有應用。

對于新手賣家在獨立站和電商平臺運營中需要注意的問題，張波建議，獨立站初期應選擇一款已經在現有銷售平臺驗證過、用戶反饋好的成熟產品。標準型產品不適合初步放在獨立站運作。保持產品的差異化是在激烈的價格戰中持續增長的關鍵。

原遠則強調合規經營的重要性，選擇穩定靠譜的物流合作伙伴和官方合作伙伴是關鍵。她建議賣家有品牌保護意識，注冊自己的品牌以保護知識產權。

在跨境電商從“鋪貨出貨”轉向“品牌深耕”的背景下，兩位嘉賓給出了各自的錦囊妙計。原遠認為，用戶是最重要的，要捕捉用戶真正的洞察和痛點。選擇大的渠道和平臺能給品牌帶來一定的背書。品牌出海需要長期主義思維。

張波則建議賣家選一個熱愛的方向，始終保持決心和信心。做正確的事情是成功的關鍵，即使短時間內更難、沒有結果，但長期來看收益會更高。