Shopify首席執行官托比·盧特克近期在公司內部推動了一項關于人工智能（AI）時代人才招聘的新策略。他在一份備忘錄中強調，員工在提出增加人力或資源需求前，必須先證明自己“無法僅憑AI完成工作任務”。
盧特克進一步指出，Shopify對員工的“基本期望”是在日常工作中積極采用AI技術。他認為，AI已成為提升員工工作效率的“超級加速器”。他分享了一些員工利用AI完成原本看似不可能的任務的案例，并表示通過AI，這些員工的工作效率提升了百倍。
不僅如此，Shopify還將員工使用AI的情況納入了績效考核體系。這一舉措正值科技公司大規模投入數千億美元用于AI開發的熱潮之中。Shopify也為其商戶推出了多款AI工具，如聊天機器人Sidekick和自動化工具“Shopify Magic”。
然而，在積極擁抱AI的同時，科技公司也在努力降低成本。一些公司選擇停止虧損項目或進行裁員。數據顯示，2024年全球有549家科技公司共裁減了約15.2萬個職位。盡管面臨這樣的行業趨勢，Shopify仍努力保持員工總數的相對穩定。
根據Shopify最新發布的年報，公司員工總數從去年12月的8300人略降至8100人。事實上，Shopify在過去兩年中已經進行了兩輪裁員，分別在2022年和2023年裁減了14%和20%的員工。盡管如此，Shopify財務總監杰夫·霍夫梅斯特在最近的一次投資者活動上表示，盡管員工總數大致持平，但由于薪資差異，員工相關成本可能會發生變化。
霍夫梅斯特特別指出，即使員工數量沒有增加，“高薪的高級AI工程師”的加入也可能推高整體薪資成本。這顯示了Shopify在擁抱AI技術的同時，也在努力平衡成本與效益的關系。
