近日,美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊的CEO王莆中在社交媒體上公開發(fā)聲,針對京東進(jìn)軍外賣市場的舉措表達(dá)了自己的看法。王莆中的這番言論迅速引起了廣泛關(guān)注,京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也迅速給出了回應(yīng)。
王莆中指出,京東并非首家試圖涉足外賣領(lǐng)域的公司,此前阿里、滴滴、字節(jié)等公司都曾有過嘗試,其中滴滴至今仍在海外進(jìn)行外賣業(yè)務(wù)的拓展。王莆中還提到,如果將外賣視為即時(shí)零售(即30分鐘內(nèi)送達(dá)各類商品)的一部分,那么達(dá)達(dá)和京東到家早在2014年就已涉足這一領(lǐng)域,但效果并不顯著。他進(jìn)一步表示,美團(tuán)原定于下周正式發(fā)布即時(shí)零售品牌,盡管發(fā)布前可能會(huì)遭遇各種干擾,但即時(shí)零售的發(fā)展大勢不可阻擋,無論競爭對手采取何種策略,都無法改變“30分鐘送萬物”這一新體驗(yàn)滿足用戶需求的事實(shí),而那些龐大的倉配體系最終將被淘汰。
緊接著,京東集團(tuán)新聞發(fā)言人齊珊珊在朋友圈分享了與劉強(qiáng)東在內(nèi)網(wǎng)上的對話截圖,并附上自己的感悟:“又上了一課,還是要踏實(shí)做事,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。”
劉強(qiáng)東在對話中展現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度,他呼吁員工將精力投入到實(shí)際工作中去,如加入“小哥應(yīng)急小組”,幫助在大風(fēng)中遇到困難的外賣或快遞小哥,或者參與出口受阻企業(yè)的采購小組工作,為這些企業(yè)提供及時(shí)幫助。劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào):“我們不應(yīng)該與人進(jìn)行無謂的口舌之爭,因?yàn)檫@并不能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。”
王莆中的發(fā)言和劉強(qiáng)東的回應(yīng),不僅展示了雙方對于外賣及即時(shí)零售市場的不同看法,也反映了他們在面對競爭時(shí)的不同應(yīng)對策略。王莆中更加側(cè)重于市場的趨勢和用戶的需求,而劉強(qiáng)東則更注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和員工的實(shí)際行動(dòng)。
這一事件不僅引起了業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注,也讓消費(fèi)者對于外賣及即時(shí)零售市場的未來發(fā)展充滿了期待。無論是美團(tuán)還是京東,都在努力尋找自己的市場定位和發(fā)展方向,以期在競爭激烈的市場中脫穎而出。