近期，工信部發(fā)布了關于今年第一季度電信服務質(zhì)量的通報，其中一項重要舉措備受關注：推動基礎電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手提供“二次號碼煥新”服務。這項服務允許用戶一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號，極大地便利了那些使用“二次號碼”的用戶，并已覆蓋了市場上超過200款主流互聯(lián)網(wǎng)應用。

所謂“二次號碼”，是指手機號碼在被注銷或停用后，經(jīng)過約三個月的“靜默期”，會重新被運營商投入市場，供新用戶選用。這種做法旨在高效利用有限的號碼資源，然而，也帶來了一定的安全隱患。新用戶在使用這些“二次號碼”時，可能會意外地通過手機驗證碼登錄到前機主的應用賬戶，甚至接收到前機主的快遞信息和購物平臺的消費記錄。

針對這一問題，工信部明確要求電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶進行手機號碼開戶、過戶、注銷以及注冊綁定互聯(lián)網(wǎng)應用賬號時，必須提醒用戶主動管理手機號碼與互聯(lián)網(wǎng)應用的綁定關系。這一舉措旨在增強用戶的個人信息保護意識，減少因“二次號碼”使用而引發(fā)的信息安全事件。

同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也被要求提供多種注冊登錄方式，以降低僅以手機號碼作為用戶標識的風險。對于已注銷的號碼用戶，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應支持其通過其他方式登錄使用互聯(lián)網(wǎng)服務，確保當前用戶無法訪問到已注銷號碼用戶的賬號信息。這為用戶提供了更安全的登錄選擇，也進一步保護了用戶的隱私。

為了實施這一系列措施，工信部組織了中國信息通信研究院、電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同打造了一個技術服務平臺，并建立了跨行業(yè)協(xié)同機制。通過這個平臺，用戶可以方便地通過電信運營商的官方App辦理“二次號碼煥新”服務，快速解綁手機號碼在開戶前綁定的互聯(lián)網(wǎng)應用。目前，該服務已經(jīng)覆蓋了200多款常用互聯(lián)網(wǎng)應用，并正在積極推動更多應用接入。

據(jù)中國移動市場經(jīng)營部協(xié)同發(fā)展處副經(jīng)理劉曉川介紹，用戶只需在電信運營商的官方App中搜索“二次號碼煥新”，進入服務辦理頁面，勾選需要解綁的互聯(lián)網(wǎng)應用，并經(jīng)過身份信息驗證后，即可發(fā)起解綁請求。一般在5天內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會處理完畢，并向用戶返回處理結(jié)果。在號碼的注銷和過戶環(huán)節(jié)，電信運營商也會主動提醒用戶對互聯(lián)網(wǎng)應用進行解綁，以確保用戶的個人信息得到妥善保護。

這項服務的推出，不僅解決了“二次號碼”使用中的信息安全問題，也為用戶提供了更加便捷和安全的互聯(lián)網(wǎng)使用體驗。隨著更多互聯(lián)網(wǎng)應用的接入，相信這一服務將會為用戶帶來更加全面的保護。