近日，東莞市常平鎮的寶信寶馬4S店突然倒閉，引發了一系列消費者維權事件。多位市民在網絡上發帖反映，他們在這家4S店遭遇了購車訂金未退還、保養服務未使用等問題，使得原本愉快的購車體驗變得棘手。

從維權車主提供的照片來看，這家4S店已經人去樓空，展車和店內設備幾乎被搬空，連店面的寶馬Logo也被撤下。這一景象無疑讓車主們感到震驚和憤怒。

其中一位車主黃女士表示，她上個月收到了寶馬中國發送的短信，通知她東莞寶信寶馬品牌授權將于4月20日終止。然而，她還有1萬元的購車訂金沒有退回，而此前對接的銷售人員也已經離職。黃女士去年11月就申請了退款，但銷售人員一直以各種理由推脫，直到2月份她才得知銷售已經離職。她不得不向寶馬廠家投訴，但得到的回復卻是，因為資金凍結，只能先退1000元，剩余款項將在21個工作日內退還。然而，21個工作日后，黃女士等來的卻是4S店取消授權、人去樓空的消息。

相較于訂金問題，購買過保養服務的車主數量更多。楊先生就是其中一位，他去年在門店花費了12688元購買了一份終身質保和保養服務，結果只做了兩次保養，4S店就倒閉了。這讓他感到非常無奈和失望。

針對這一問題，寶馬中國方面已經通知車主，尚未使用或兌換的寶馬原廠保養服務及原廠服務包，可以到任何一家寶馬授權經銷商繼續獲取授權服務。然而，這一解決方案并未完全解決車主們的困擾。有寶馬4S店的經理表示，如果是在別的門店購買的套餐包，廠家贈送的兩次保養是完全免費的。但如果是寶信寶馬4S店的單店套餐，剩下的保養次數到店內則只能享受機油保養5.5折的優惠。

車主們紛紛表示，他們希望寶馬中國和相關部門能夠盡快介入，幫助他們挽回損失。同時，也提醒廣大消費者，在購車和購買服務時要謹慎選擇商家，避免遭遇類似的困境。