視頻會議巨頭Zoom在近日遭遇了一場突如其來的服務中斷，令全球眾多用戶措手不及。據多家媒體報道，包括The Verge和美國CNN在內，均在北京時間4月17日凌晨報道了此次事件。用戶們發現，他們無法加入Zoom會議或訪問其官方網站。
此次故障的具體時間是在美國東部時間下午3點左右，根據故障追蹤網站Downdetector.com的數據顯示，故障報告迅速累積。幸運的是，大約兩個小時后，Zoom的服務逐漸恢復了正常。這一時間段正值許多公司和機構的工作會議高峰期，因此不少用戶調侃稱，他們意外地“獲得了一個短暫的休息”。
面對此次故障，Zoom方面并未立即透露具體原因。Zoom發言人在回復CNN的郵件中僅表示，他們注意到了“部分用戶正在經歷故障”。不過，在東部時間下午4點52分，Zoom通過其官方賬號宣布服務已經恢復。
在故障發生的高峰時段，Downdetector.com上關于Zoom的故障報告超過了60000條。然而，到下午4點43分，這些報告數量迅速下降至不到10000條，并繼續呈下降趨勢。這一變化無疑給焦急等待的用戶們帶來了一絲寬慰。
此次Zoom故障也引發了一些遠程工作者的調侃和慶祝。有人在網上留言稱：“感謝Zoom，在我真的不想去參加下午4點的會議時，它突然崩了！”還有人表示：“Zoom崩了，今天可以名正言順地不工作了！”這些留言反映了人們在面對意外情況時的輕松態度。
Zoom作為全球最受歡迎的網絡會議工具之一，尤其在COVID-19疫情期間迅速走紅。它不僅提供了便捷的網絡會議功能，還涵蓋了辦公團隊協作軟件，成為了許多企業和個人不可或缺的工作工具。然而，此次故障無疑給Zoom的品牌形象帶來了一定的影響。
與此同時，音樂流媒體平臺Spotify也在同一天遭遇了問題。一些用戶報告稱無法播放音頻。Spotify方面迅速回應稱，他們正在積極處理故障，并澄清“關于此次故障為安全攻擊的說法完全不實”。隨后，大部分用戶表示問題已得到解決，相關報告的數量也顯著減少。在東部時間中午過后，Spotify宣布問題已徹底解決。
根據Downdetector的數據顯示，美國的故障報告激增，同時英國用戶也報告無法訪問Spotify服務。ThousandEyes提供的故障地圖進一步顯示，此次故障波及了全球用戶，包括Spotify的網頁版播放器、PC端和iOS應用程序均受到了影響。這一事件再次提醒了人們，在數字化時代，網絡服務的穩定性和可靠性至關重要。
