近日，科技界傳來消息，針對聯(lián)想V15 AMN型號筆記本的用戶群體中出現(xiàn)了一項新的系統(tǒng)兼容性問題。據(jù)知名科技博客borncity報道，部分用戶反映，在安裝了微軟最新發(fā)布的Windows 11 24H2系統(tǒng)安全更新補(bǔ)丁KB5063878后，外接鍵盤無法正常識別和使用。

具體而言，這些用戶在8月12日更新系統(tǒng)后，無論是通過USB接口直接連接的外接鍵盤，還是經(jīng)由擴(kuò)展塢接入的鍵盤，均失去了響應(yīng)。僅筆記本自帶的鍵盤能夠維持正常操作。這一突發(fā)狀況令不少用戶感到困惑與不便。

進(jìn)一步的調(diào)查顯示，受影響的外接鍵盤在設(shè)備管理器中被錯誤分類為“標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)備”，而非應(yīng)有的“標(biāo)準(zhǔn)鍵盤”。同時，鍵盤的制造商信息也未能正確顯示，取而代之的是一串如“0004.0000.0004.001.000.000.000.000.000”的復(fù)雜代碼，而非正常的“USB輸入設(shè)備”標(biāo)識。這一識別錯誤直接導(dǎo)致了外接鍵盤功能的失效。

面對這一問題，部分用戶和技術(shù)人員嘗試通過卸載相關(guān)設(shè)備驅(qū)動并重新掃描硬件來尋求解決，但遺憾的是，這些嘗試均未取得成功。目前，多個聯(lián)想V15 AMN筆記本用戶已經(jīng)報告了相同的問題，而問題的具體原因仍在緊鑼密鼓的調(diào)查之中，聯(lián)想與微軟官方尚未提供有效的解決方案。