在燈火輝煌的舞臺上,三只松鼠的創始人章燎原身著優雅的燕尾服,手執指揮棒,引領著一場商業的交響樂。這一幕發生在三只松鼠“2025全域生態大會”的現場,標志著這家企業終于從昔日的陰霾中走出,重煥生機。
回望過去,2019年是三只松鼠的高光時刻,它不僅成功在A股上市,還成為了休閑零食行業首個年收入破百億的企業。然而,正如章燎原所言,那也正是盛極而衰的轉折點。隨后的四年里,三只松鼠陷入了低谷,營收和凈利雙雙下滑。
作為公司的掌舵人,章燎原承受了巨大的壓力,失眠成了他的常態,他深感無論做什么都似乎難以扭轉頹勢。直到2022年底的一次高管會議,大家摒棄了強者的姿態,經過三天三夜的深入討論,終于達成了一個共識:三只松鼠的產品賣得太“貴”了。
這一認識促使三只松鼠開始探索向“高端性價比”轉型的道路,并在淘寶、京東之外,積極布局抖音、拼多多等新興渠道。經過不懈的努力,2024年,三只松鼠終于重回百億營收的大關,其中抖音平臺發揮了至關重要的作用。
2023年,三只松鼠在抖音平臺的銷售額達到了12億元,而到了去年,這一數字更是躍升至22億元,首次超過了天貓平臺的銷售額。章燎原將抖音的成功視為三只松鼠走出低谷的象征,但他更看重的是在這個過程中找到的做事方法和組織能力。
章燎原認為,三只松鼠之所以能夠在抖音上取得成功,關鍵在于他們放下了強者的架子,愿意順應平臺的規則,對定價體系、損益體系、組織運作體系等進行了全面的調整。他甚至簡化了新產品的上市流程,以適應抖音平臺的快節奏。
在章燎原看來,三只松鼠過去的失敗在于他們過于高傲,不愿意正視白牌產品和低價競爭。而現在,他們學會了以弱者的姿態去學習和適應,不斷尋求小變化、小單元、小成功。
基于這種新的做事方法和組織能力,三只松鼠開始推出更多的自有品牌,涵蓋了寵物食品、滋補品、方便速食、咖啡、女性用品等多個品類。他們還計劃開設便利店和生活館,進一步拓展線下市場。
章燎原設想中的三只松鼠,將是一家集制造、品牌、零售于一體的超級供應鏈公司。他坦言,這個過程可能會失敗,但他們愿意不斷調整和優化,直到找到成功的道路。
在談到抖音平臺的流量問題時,章燎原表示,抖音只是他們眾多渠道之一。他們最終的目標是構建超級供應鏈,打造從供應鏈到零售終端的閉環,并向社會的任何零售終端開放他們的商品。
對于線下市場的拓展,章燎原表示,隨著最后一輪城鎮化的推進,社區人口密度將進一步提高,因此占據社區場景變得至關重要。他認為,無論是線上還是線下,都歸屬于同一種能力——零售能力。他們已經具備了全品類全渠道的運營能力,有信心在線下市場取得成功。
在談到品牌老化的問題時,章燎原表示,沒有老化的品牌,只有老化的商品。他們將持續推出符合市場需求的新產品,以保持品牌的活力和競爭力。
章燎原的堅韌和決心在三只松鼠的發展歷程中得到了充分的體現。他坦言,創業九死一生,能夠走到今天靠的是運氣和不懈的努力。他相信,只要保持敬畏之心,不斷學習和適應變化,三只松鼠就一定能夠在未來的道路上越走越遠。