近期，網(wǎng)絡(luò)上流傳的一段視頻迅速吸引了公眾的目光，該視頻記錄了在云南潑水節(jié)期間，一輛理想汽車被大量水花淋濕后，發(fā)生了看似由外部語音指令解鎖車門的奇特一幕。

面對這一引人注目的情況，理想汽車迅速作出反應(yīng)，其副總裁劉杰親自出面澄清。他明確表示，網(wǎng)絡(luò)上流傳的“車輛遭外部語音解鎖”的說法并不準(zhǔn)確。通過仔細(xì)觀看完整視頻，劉杰指出，實(shí)際上是坐在副駕駛位置的乘客手動(dòng)打開了車門。

為了徹底打消公眾的疑慮，劉杰不僅進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，還親自上陣進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。他站在車外大聲呼喊“理想同學(xué)，解鎖”，以及坐在車內(nèi)發(fā)出“理想同學(xué)，打開車門”的指令，但無論是哪種情況，車輛均未出現(xiàn)解鎖反應(yīng)。

實(shí)驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)一步證實(shí)了劉杰的說法。理想汽車方面鄭重聲明，其車型目前并不具備通過車機(jī)語音功能解鎖車輛的能力，也不支持從車外通過語音喚醒系統(tǒng)來打開車門。這一聲明有效地澄清了網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)傳聞，也為消費(fèi)者提供了準(zhǔn)確的信息。

理想汽車的這一系列舉措，不僅展現(xiàn)了其對消費(fèi)者反饋的快速響應(yīng)，也體現(xiàn)了其對產(chǎn)品安全性和可靠性的高度重視。通過親自實(shí)驗(yàn)和公開聲明，理想汽車成功地消除了消費(fèi)者的疑慮，維護(hù)了品牌形象。