近期，小米汽車領域的一則消息引起了廣泛關注。小米汽車副總裁李肖爽，在繁忙的出差行程中，特意安排了時間與多位車主進行了面對面的深入交流。此次交流的目的，是為了更直接地了解車主們的關切與訴求，以更好地提升服務質量和用戶體驗。
李肖爽在個人社交平臺上發表聲明，強調在這次與車主的密集溝通中，他并未聽聞到網絡上流傳的一些不實傳聞。他明確指出，當前網絡上關于他與車主交流內容的部分報道，均屬不實信息，呼吁廣大網友不要輕信謠言，并要求造謠傳謠者自律。
聲明中，李肖爽還表達了小米汽車對用戶聲音的重視。他表示，小米汽車始終敞開大門，愿意傾聽每一位用戶的意見和建議，尤其是那些遇到困擾的用戶，小米汽車更希望與他們進行直接的面對面溝通。同時，他也呼吁第三方機構或個人，不要刻意制造小米汽車與用戶之間的對立情緒。
在聲明的最后部分，李肖爽透露了自己即將前往下一個城市繼續與車主進行溝通的行程安排。他堅信，只要小米汽車保持真誠的態度，積極與用戶溝通并解決問題，就一定能夠獲得用戶的認同和支持。
近日網絡上確實出現了關于小米汽車的熱議話題，其中“#小米汽車副總裁稱退訂小米會崩塌#”一度登上了微博熱搜榜前列。這一話題的爆發，與網絡作家“風云 XTony”的一則長文密切相關。該作家在文中詳細描述了其與小米汽車高管就SU7 Ultra車型維權事件的線下約談經歷。
據“風云 XTony”透露，他與小米汽車副總裁李肖爽及銷售交付服務部總經理張某進行了長達3小時的深入交流，但遺憾的是，雙方并未能就退車賠償方案達成一致。目前，已有70余名車主加入了維權訴訟群，計劃聯合起訴小米汽車涉嫌虛假宣傳，并要求“退一賠三”。
此次事件再次凸顯了消費者對于企業誠信和服務質量的關注。對于小米汽車而言，這無疑是一次嚴峻的挑戰，但同時也是一個反思和改進的契機。如何有效回應消費者的合理訴求，重建用戶信任，將是小米汽車接下來需要重點考慮的問題。
