近日，網絡上流傳出大量截圖，顯示有用戶呼吁對京東plus會員發起退款行動，疑似對京東金融發起“擠兌”。對此，京東官方迅速作出回應，明確表示京東金融平臺并未出現網傳的“擠兌”情況，相關言論純屬失實。京東強調，用戶在平臺的資金均由持牌金融機構負責管理，受到嚴格法律監管與保護，各類理財產品均正常運營。

京東進一步指出，部分網友在網上發表煽動性言論，惡意煽動用戶參與“擠兌”，此舉涉嫌違反國家相關法律法規，擾亂金融市場秩序，影響金融系統穩定。京東表示將保留追究法律責任的權利。

京東金融App官方微博也在今日上午發布消息，稱此次事件為“純屬躺槍”，表明平臺運營一切正常。