四川天府新區市場監督管理部門近期采取行動,針對某知名外賣平臺展開了一次深入的約談。
約談過程中,監管部門詳細指出了該平臺存在的多項違規問題。經檢查發現,該平臺上有部分入駐商家的線上營業場所照片與實際經營地址存在明顯不符,這不僅誤導了消費者,也違反了相關規定。還有商家超出了其經營許可的范圍,進行違規經營。更令人擔憂的是,一些商戶通過低價競爭手段,擾亂了市場秩序,對公平競爭環境造成了不良影響。
面對這些問題,監管部門要求外賣平臺立即采取行動,進行全面整改。平臺需對所有類似問題進行梳理排查,主動開展自查自糾,確保問題得到及時解決。同時,監管部門強調,平臺應嚴格遵守國家法律法規,堅持誠信經營,為市場營造一個公平、有序的競爭環境,切實保障消費者、商戶及配送人員的合法權益,推動網絡餐飲服務的健康發展。
針對監管部門的整改要求,該平臺西南地區負責人表示,將以此次約談為契機,進一步加強對平臺違規行為的監管力度。平臺將完善商家資質審核機制,強化信息核查流程,確保商家信息的真實性和準確性。同時,平臺還將積極推進“明廚亮灶”等舉措,提升食品安全管理水平,為消費者提供更加安全、放心的餐飲服務。
值得注意的是,此前市場監管總局等多個相關部門也曾聯合對該平臺及其他主要外賣企業提出過明確要求,強調各平臺應堅持依法合規運營,共同維護良好的行業生態。此次約談再次提醒了外賣平臺,只有嚴格遵守法律法規,才能贏得消費者的信任和支持,實現可持續發展。