在電商行業的洶涌浪潮中,人工智能(AI)正逐漸從邊緣走向核心,成為推動行業變革的關鍵力量。面對日益激烈的市場競爭,電商平臺和商家們紛紛探索AI的無限可能,以期在紅海中開辟出一片藍海。
阿里媽媽,作為阿里巴巴集團旗下的數字營銷平臺,無疑是這場AI革命中的先行者。今年2月,阿里媽媽在開年發布會上便旗幟鮮明地提出了“AI贏新,高質增長”的戰略方向,將AI視為驅動業務升級的核心引擎。緊接著,在3月20日,阿里媽媽首次對外公布了AI全鏈路經營提效路徑,標志著其在技術層面完成了AI基礎設施的全面布局。
隨著618電商大促的臨近,阿里媽媽再次在上海舉辦了“阿里媽媽質贏618·增長策略發布會”,明確提出“AI驅動 質贏618”的口號。此次發布會不僅是對開年戰略的深化和實戰演練,更是阿里媽媽從平臺視角出發,為商家提供新增長引擎的一次重要嘗試。
在電商行業,商家們對于AI的需求早已超越了單一的工具層面。隨著市場競爭的加劇,商家們更加注重生意增長的質量和可持續性。因此,阿里媽媽所構建的AIGX技術體系,涵蓋了AIGB智能出價、AIGC創意、AIGE模擬投放環境等多項技術能力,這些技術全面融入商家經營的各個環節,從投前洞察到投中調優,再到投后診斷,為商家提供了全方位、智能化的解決方案。
數據顯示,阿里媽媽的AI能力在實戰中取得了顯著成效。全站推廣的“AI效果智達”功能上線后,ROI實現了16%的顯著提升;AIGC圖生視頻能力則幫助商家提升了65%的點擊率;而針對異常秒退訂單問題,阿里媽媽通過AI能力實現了精準識別,并為全量商家提供推廣費返還,有效降低了商家的經營成本。
面對618這一電商年中大考,阿里媽媽為商家提供了一份詳盡的“質贏618”經營指南。這份指南不僅涵蓋了貨品、品牌、內容等多維度的結構性能力升級,還通過AI技術為商家提供了從選品、推廣、養貨到品牌建設的全方位支持。例如,在全站推廣方面,阿里媽媽將融合貨品運營、全店智投等多場景能力,升級為“貨品全站推”,為商家提供科學依據的決策支撐,實現優質貨品的快速推廣和GMV躍遷。
阿里媽媽還在人群和關鍵詞方面進行了全面升級。萬相臺無界版通過定向TA人群及貨品追投能力的升級,幫助商家更精準地實現人和詞的破圈。商家無需具備復雜的數據能力,只需輸入簡單的需求描述,系統便可自動生成智能人群策略包,實現從意圖模糊到決策明晰的進化。
更為關鍵的是,阿里媽媽正將AI推向經營的底層,從營銷環節轉向品牌建設。在今年618期間,阿里媽媽為商家釋放了種“搜”一體的全域品牌力提升紅利。通過AI技術的加持,品牌心智的建設變得可視化,商家可以清晰地看到品牌在不同渠道的發聲、連接和決策影響,從而將品牌力與實際生意轉化緊密耦合。
為了進一步助力商家增長,阿里媽媽在618期間投入了高達30億的紅包補貼,力度遠超往屆。這些補貼不僅為商家提供了短期紅利,更在引導行業正視AI的長期價值。阿里媽媽的探索為AI電商時代提供了可參照的范式,當AI向經營更深處滲透時,整個行業的價值坐標系也將發生質變。
在存量競爭時代,供需關系的主權已向消費者傾斜。消費者更加關注體驗與價值認同,而AI技術正是連接消費者與商家的重要橋梁。阿里媽媽通過系統性建設與全鏈路實戰,將AI深度嵌入商家的每一次判斷、每一筆投入、每一條內容、每一輪上新中,形成了一整套自驅增長系統。這不僅讓“AI增長”成為可衡量、可復制、可持續的品牌質贏引擎,更為整個電商行業帶來了深刻的變革。