近日，因出現快遞滯留、客戶服務異常等問題，有關韻達快遞的傳聞接連不斷。

據報道，韻達快遞有關負責人表示，韻達快遞目前在上海正逐漸恢復正常。

目前上海的分撥正常運轉，個別的上海韻達網點出現派送不及時等情況，是因為春節后小哥返崗不及時，人手不足導致。

此前，韻達快遞包裹派送異常的情況在網上持續發酵，不少網友在社交平臺上“吐槽”，自己所使用的韻達快遞派件異常，客服也聯系不到。

針對網友反饋的問題，韻達最新的官方公告中表示，最近已采取積極的措施，截至目前，這些網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢。

對于網傳“2000多個網點關閉”“公司要倒閉”等，韻達在公告中稱，均為不實內容。

據最新統計，韻達一級網點比去年同期新增了一百多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉鎮地區不斷延伸。