近日，谷歌計劃對其歐洲平臺上的搜索結(jié)果顯示方式進行調(diào)整，此舉引發(fā)了多方關注。據(jù)報道，一些規(guī)模較小的競爭對手對Alphabet的調(diào)整表示不滿，他們抱怨稱調(diào)整導致他們的網(wǎng)站流量大幅下降。

歐盟監(jiān)管機構(gòu)對此事表示關切，并正在調(diào)查谷歌是否違反了歐盟的技術(shù)規(guī)則。根據(jù)去年生效的歐盟《數(shù)字市場法案》（DMA），谷歌被禁止在其平臺上偏袒自己的產(chǎn)品和服務，該法案旨在限制科技巨頭的權(quán)力。

自DMA生效以來，谷歌一直在努力解決來自價格比較網(wǎng)站、酒店、航空公司和小型零售商等公司的不同需求。這些公司表示，由于谷歌最近的調(diào)整，他們的直接預訂點擊量下降了30%。

為了應對這些投訴，谷歌法律總監(jiān)奧利弗·貝塞爾在一篇博客文章中宣布，谷歌將對其歐洲搜索結(jié)果進行更多修改，以滿足這些要求，同時仍符合DMA的規(guī)定。這些變化包括引入擴展和格式相同的單元，讓用戶可以在比較網(wǎng)站和供應商網(wǎng)站之間做出選擇，新的格式還將允許競爭對手在谷歌搜索結(jié)果中顯示價格和圖片，并為比較網(wǎng)站提供新的廣告單元。

然而，這些調(diào)整并未完全平息爭議。谷歌還計劃在德國、比利時和愛沙尼亞的搜索結(jié)果中刪除顯示酒店位置的地圖和地圖下方的搜索結(jié)果，作為衡量用戶興趣的一部分。這一舉措引發(fā)了更多的分歧和憤怒。

貝塞爾表示，谷歌非常不愿意采取這一舉措，因為刪除有用的功能對歐洲的消費者和企業(yè)都沒有好處。但歐盟委員會正在評估谷歌的合規(guī)提案，并自3月份以來一直對谷歌保持密切關注。DMA違規(guī)行為可能導致谷歌面臨高達其全球年營業(yè)額10%的罰款。

英國價格比較網(wǎng)站Kelkoo及其創(chuàng)始人理查德·斯特布爾斯對谷歌的提議表示拒絕。斯特布爾斯指出，谷歌的比較購物服務（CSS）在搜索結(jié)果中明顯受到優(yōu)惠待遇，而競爭對手則被限制在遠不及格的顯示位置，或者被迫成為谷歌的客戶，而非競爭對手。

德國酒店協(xié)會也對谷歌的提議表示不滿。他們認為，恢復藍色鏈接會降低透明度，對消費者來說也不那么方便。對于酒店，尤其是獨立運營商和小型企業(yè)來說，回歸基本的藍色鏈接將使他們更難競爭，降低知名度，增加對需要大量傭金的第三方平臺的依賴，從而削弱他們的盈利能力和可持續(xù)性。

游說團體eu travel tech也表達了對谷歌的擔憂，并敦促歐盟委員會對谷歌提出DMA違規(guī)指控。該組織表示，谷歌似乎正在放棄探索能夠解決委員會和第三方提出的擔憂的創(chuàng)新和有影響力的解決方案。