華為近日通過(guò)其終端客戶服務(wù)公眾號(hào)，推出了一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)——手語(yǔ)視頻服務(wù)，旨在為聽(tīng)障用戶提供更加便捷的無(wú)障礙溝通體驗(yàn)。該服務(wù)通過(guò)視頻形式，實(shí)現(xiàn)手語(yǔ)實(shí)時(shí)交流，幫助聽(tīng)障用戶輕松獲取所需支持。

華為手語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的產(chǎn)品認(rèn)證，能夠根據(jù)用戶的具體需求，提供一對(duì)一的定制化服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中，客服人員將運(yùn)用國(guó)家通用手語(yǔ)及自然手語(yǔ)，確保溝通順暢無(wú)阻。

華為還公布了手語(yǔ)客服的詳細(xì)聯(lián)系方法，用戶只需通過(guò)“我的華為”App，依次點(diǎn)擊服務(wù)頁(yè)面、快捷服務(wù)-更多、咨詢-手語(yǔ)客服，即可輕松接入服務(wù)。

值得注意的是，華為手語(yǔ)客服的服務(wù)時(shí)間為國(guó)家法定工作日的上午9:00至12:30，以及下午13:30至18:00。