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小米SU7質(zhì)量排名墊底遭質(zhì)疑,真實(shí)投訴率究竟如何?

   時(shí)間:2025-05-11 12:30 來(lái)源:ITBEAR作者:任飛揚(yáng)

近期,新能源汽車領(lǐng)域迎來(lái)了一場(chǎng)關(guān)于質(zhì)量排名的風(fēng)波。一家知名的汽車質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu),在其發(fā)布的2025年第一季度新能源中大型及大型車型質(zhì)量榜單中,將小米SU7置于末位。這一結(jié)果迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,引發(fā)了廣泛討論和質(zhì)疑。

針對(duì)這一排名,科技領(lǐng)域知名創(chuàng)作者劉昌睿迅速響應(yīng),發(fā)布了一篇深度剖析的文章。他攜手合作伙伴@薛定諤的英短咕咕咕,對(duì)評(píng)測(cè)平臺(tái)所依據(jù)的投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳盡的梳理和分析。由于平臺(tái)僅展示近三個(gè)月的投訴記錄,他們選取了2月至3月的數(shù)據(jù)作為樣本,重點(diǎn)研究了小米SU7及其他車型的投訴情況。

據(jù)劉昌睿團(tuán)隊(duì)的分析數(shù)據(jù)顯示,在2月至3月期間,小米SU7在該評(píng)測(cè)平臺(tái)上的投訴總量?jī)H為2起,且問(wèn)題分別涉及音響和輪轂外觀磨損。這兩項(xiàng)投訴被指為個(gè)別案例,并不能反映產(chǎn)品的普遍性或嚴(yán)重性質(zhì)量問(wèn)題。

進(jìn)一步地,劉昌睿團(tuán)隊(duì)還統(tǒng)計(jì)了所有可獲取數(shù)據(jù)車企在同一時(shí)間段內(nèi)的投訴量與銷量之比。結(jié)果顯示,小米SU7的投訴率低至0.004%,在所統(tǒng)計(jì)的車型中位列最低。這一數(shù)值的精確度甚至需要達(dá)到小數(shù)點(diǎn)后四位才能顯示非零數(shù)字,充分顯示了其極低的投訴發(fā)生頻率。即便在同期銷量排名前25的車企中,小米SU7的投訴/銷量比依然保持在0.004%的極低水平,顯著優(yōu)于行業(yè)平均水平。

劉昌睿在文章中表示,基于上述數(shù)據(jù)與分析結(jié)果之間的明顯差異,他對(duì)評(píng)測(cè)平臺(tái)將小米SU7排在質(zhì)量榜單最末的做法表示難以認(rèn)同。他呼吁公眾應(yīng)理性看待各類排行結(jié)果,不要盲目跟風(fēng),而應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)背后的真實(shí)含義和邏輯。

 
 
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