在“懂用戶需求”這件事上，恐怕國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌里，沒(méi)有比華為做得更極致了。
智能手機(jī)時(shí)代，大屏當(dāng)?shù)溃聊凰刭|(zhì)越來(lái)越好，但多年以來(lái)仍有一個(gè)用戶痛點(diǎn)懸而未決——因?yàn)樗槠猎斐墒謾C(jī)維修成本和使用不便，已經(jīng)成為用戶日常用機(jī)體驗(yàn)的核心痛點(diǎn)之一。
盡管屏幕供應(yīng)商也沒(méi)少在抗摔、耐摔等指標(biāo)上下功夫，但因手機(jī)屏幕摔壞造成的維修案例占比依然占比龐大。有調(diào)研發(fā)現(xiàn)，手機(jī)行業(yè)內(nèi)有一半以上的售后案例集中在屏幕修復(fù)。
用戶的一個(gè)“猝不及防”，就可能會(huì)造成幾百甚至上千的維修費(fèi)用，損失可謂慘重。但與此同時(shí)，手機(jī)廠商在“屏幕耐摔”技術(shù)突破上原動(dòng)力不足，因?yàn)槭謾C(jī)跌落都發(fā)生在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之后，用戶只會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)不慎跌落、碎屏，對(duì)廠商產(chǎn)生抱怨，卻并不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)品牌的玻璃面板可靠，而對(duì)其優(yōu)先考慮。
所以，“不怕摔”的玻璃的愿望盡管很美好，但真正愿意為這種很難被消費(fèi)者看見(jiàn)的特性投入巨大資研發(fā)源，不斷迭代升級(jí)的，目前只有華為一家。
今年9月6日， 684天等來(lái)的“旗艦王炸”華為Mate 50系列正式發(fā)布。除了超光變XMAGE影像系統(tǒng)、北斗衛(wèi)星消息等一系列創(chuàng)新科技，華為Mate 50系列還首創(chuàng)昆侖玻璃，整機(jī)抗跌落能力提升至10倍，獲得業(yè)界首個(gè)瑞士SGS五星級(jí)耐摔抗跌權(quán)威認(rèn)證。
華為Mate50系列發(fā)布后，迎來(lái)訂購(gòu)熱潮，渠道商和線上電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，華為Mate50 Pro成該系列預(yù)售最火爆機(jī)型，其中昆侖玻璃版本廣受喜愛(ài)，超半數(shù)消費(fèi)者預(yù)定了昆侖玻璃版本。
從媒體、網(wǎng)友以及電商平臺(tái)的真實(shí)反饋來(lái)看，華為昆侖玻璃的10倍耐摔并非營(yíng)銷(xiāo)噱頭，而是確實(shí)能在掉落、磕碰等大家日常用機(jī)最常見(jiàn)的場(chǎng)景中提供抗風(fēng)險(xiǎn)能力。就算手機(jī)經(jīng)歷生活中那些“猝不及防”的跌落時(shí)刻，Mate 50系列仍然堅(jiān)強(qiáng)可靠，這一點(diǎn)從大家對(duì)于增加昆侖版本機(jī)型的呼聲也能看出來(lái)。
在聽(tīng)到了用戶的呼聲后，華為做了兩件事。一是推出華為Mate50系列昆侖玻璃新版本，二是宣布Mate 30 、Mate 40、 P40、P5010款老機(jī)型也能升級(jí)昆侖玻璃。
在此前舉辦的創(chuàng)新科技媒體溝通會(huì)上，華為終端BG手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李小龍宣布將在華為 Mate 50、Mate 50 Pro冰霜銀、曜金黑、流光紫三款配色的機(jī)型上搭載昆侖玻璃，為屏幕提供更好的保護(hù)，也讓消費(fèi)者在機(jī)身顏色上擁有更多的選擇。
據(jù)悉，三款新版本于11月10日10：08正式開(kāi)售，之前沒(méi)買(mǎi)到昆侖玻璃版本Mate 50的消費(fèi)者，這次不妨關(guān)注下。
可以說(shuō)，昆侖玻璃的推出，正是華為洞察到用戶的痛點(diǎn)場(chǎng)景和需求最真實(shí)寫(xiě)照。但打造出一塊“不怕摔”的玻璃談何容易。歷經(jīng)4年研發(fā)，不斷迭代，從材料技術(shù)創(chuàng)新入手，華為才完美解決了用戶屏幕摔壞高價(jià)維修的痛點(diǎn)。
在昆侖玻璃之前，業(yè)界絕大多數(shù)的玻璃面板主要通過(guò)玻璃表面進(jìn)行化學(xué)強(qiáng)化，但這種玻璃的結(jié)構(gòu)本身強(qiáng)度不高，一旦承受的外力超過(guò)臨界值，強(qiáng)化層結(jié)構(gòu)被破壞，裂紋就會(huì)向內(nèi)部擴(kuò)散，導(dǎo)致玻璃破裂。當(dāng)前傳統(tǒng)玻璃面板的強(qiáng)化層厚度約150um，僅依靠強(qiáng)化層提升的技術(shù)路徑遇到了天花板。
所以，華為的工程師另辟蹊徑，從堅(jiān)硬耐用的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中找到了靈感，確立了在玻璃中引入數(shù)量巨大的納米晶體，形成致密的支撐結(jié)構(gòu)，從而提高玻璃耐摔性的技術(shù)路徑。
最終，通過(guò)引入特定的金屬氧化物，華為在昆侖玻璃中引入了億億級(jí)的高強(qiáng)度納米晶體，再搭配復(fù)合離子強(qiáng)化注入技術(shù)，在玻璃表面形成微米級(jí)堅(jiān)硬保護(hù)層，得到高強(qiáng)度晶體與玻璃融合的透明光學(xué)材料，最終解決了微晶玻璃材料強(qiáng)度和光學(xué)匹配的業(yè)界難題，抗跌落能力提升至10倍，能夠有效降低手機(jī)意外跌落時(shí)的損傷。
一塊“不怕摔”的昆侖玻璃，看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要非常大的決心和巨大的資源投入，這也正是華為“昆侖”精神的一種外化——致敬極境中的敢為。
毫無(wú)疑問(wèn)，此次華為Mate50系列昆侖玻璃新版本的開(kāi)售，為更多消費(fèi)者帶來(lái)了昆侖玻璃的硬核、放心、值得信賴的品質(zhì)體驗(yàn)。“十倍耐摔”特性提供的安全感，不僅解決了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)可靠性的擔(dān)憂，還有望成為新的購(gòu)機(jī)參考標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)廣闊。
雙11期間，華為Mate50系列昆侖玻璃新版本及多款華為爆款產(chǎn)品火熱銷(xiāo)售中，更多消息感興趣的童鞋不妨移步華為官方商城及各大平臺(tái)華為旗艦店查看。
