12 月 12 日消息，據 SamMobile 報道，一些 Galaxy 智能手機用戶一直在抱怨他們手機的音頻問題。一些用戶說問題始于 One UI 4 更新，但也有用戶稱是一直存在的。

根據反饋，大多數高端和中端 Galaxy 智能手機都存在音頻問題，包括 Galaxy S10、Galaxy S20、Galaxy S21、Galaxy Z Flip 3、Galaxy Z Fold 2、Galaxy Z Fold 3 和 Galaxy A52 5G。

受影響設備上的音頻聽起來音質很差，尤其是在玩游戲或編輯視頻(使用內置視頻編輯器)時。該問題對低頻和中頻的影響最大，在配備高品質揚聲器的手機上最為明顯。在使用有線或無線耳機時，則不會有太大影響。

解決此音頻問題的一種方法是開始錄屏，但這不是真正的解決方案。此外，啟動錄屏會導致其他問題，包括在支持的游戲和設備上禁用 120fps 游戲。盡管許多用戶報告了此問題，但三星尚未承認并且尚未發布修復程序。三星會員論壇上的大多數官方回復都建議重置設備以解決問題，但這并不能解決問題。