近期，微軟在官方支持文檔中披露了一個(gè)關(guān)于Windows 10和Windows 11系統(tǒng)3月累積更新的重要信息。據(jù)悉，這次更新中存在一個(gè)影響用戶(hù)體驗(yàn)的漏洞，導(dǎo)致部分用戶(hù)的Copilot助手功能無(wú)法正常使用。

問(wèn)題的根源可以追溯到3月11日，微軟在這一天發(fā)布了多個(gè)系統(tǒng)補(bǔ)丁。Windows 10 22H2版本的用戶(hù)接收到了KB5053606更新，而Windows 11 24H2版本的用戶(hù)則接收到了KB5053598更新。然而，更新后不久，就有用戶(hù)反饋稱(chēng)他們的Copilot助手功能在更新后消失了。

面對(duì)用戶(hù)的反饋，微軟迅速展開(kāi)了調(diào)查。根據(jù)微軟的更新日志，問(wèn)題出在Copilot應(yīng)用被意外卸載，并且從任務(wù)欄中被取消固定。幸運(yùn)的是，微軟很快找到了解決方案，并宣布該問(wèn)題已經(jīng)得到解決。受影響的設(shè)備將逐漸恢復(fù)正常，同時(shí)，微軟也建議用戶(hù)可以通過(guò)Microsoft Store重新安裝Copilot應(yīng)用，并將其重新固定到任務(wù)欄上。

回顧過(guò)去，Copilot功能的推出之路可謂一波三折。早在2024年6月，由于Edge瀏覽器的一次更新錯(cuò)誤地添加了Copilot功能，微軟不得不緊急移除了這個(gè)未激活的“空殼”應(yīng)用，并強(qiáng)調(diào)在整個(gè)過(guò)程中沒(méi)有收集任何用戶(hù)數(shù)據(jù)。這一事件讓微軟在用戶(hù)體驗(yàn)上遭受了一定的質(zhì)疑。

而更早之前，在2024年3月，Copilot功能曾短暫地加入到Windows Server 2025預(yù)覽版中。然而，這一決定卻遭到了管理員的強(qiáng)烈反對(duì)。面對(duì)來(lái)自用戶(hù)的壓力，微軟最終決定撤回這一功能，再次引發(fā)了關(guān)于用戶(hù)體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新的討論。