近日，北京馴鹿智能科技宣布成功完成6000萬元人民幣的戰(zhàn)略融資，本輪融資由IDG和盛大資本聯(lián)合領投，萬世資本和源合資本擔任專業(yè)顧問。此次融資資金將主要用于技術研發(fā)、團隊擴張及高端人才引進，以加速公司在AI領域的布局。

馴鹿AI，一家由清華、斯坦福校友及連續(xù)創(chuàng)業(yè)者共同創(chuàng)立的AI Agent公司，專注于通過高度定制化的AI解決方案，為企業(yè)提供智能客服和銷售機器人服務，旨在幫助企業(yè)提升效率、降低成本。

目前，馴鹿AI已針對多個行業(yè)開發(fā)了成熟的智能機器人解決方案，并與行業(yè)龍頭企業(yè)展開合作，取得了顯著成效。隨著用戶習慣向線上轉移，智能客服市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。

馴鹿AI聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官周爽表示，自ChatGPT問世以來，馴鹿AI便意識到大語言模型對語音智能的突破性影響，并持續(xù)在該領域進行研發(fā)投入。

馴鹿AI的智能客服通過精細化的語氣、對話節(jié)奏和用詞優(yōu)化，實現(xiàn)了接近人類自然效果的人機互動。公司還自主研發(fā)了多模型協(xié)作技術，根據(jù)任務難度和類型智能選擇最優(yōu)模型進行處理。

在功能方面，馴鹿AI的客服機器人不僅能夠高效處理客戶服務全流程，還能在銷售前端主動進行客戶開發(fā)。針對不同行業(yè)和應用場景，馴鹿AI開發(fā)了適應不同業(yè)務邏輯的機器人框架，實現(xiàn)了高度定制化。

為解決大語言模型存在的輸出準確率和幻覺問題，馴鹿AI自主研發(fā)了多輪對話自動測試系統(tǒng)，并已通過超過千萬條信息的測試，確保了AI客服在面對復雜問題時的穩(wěn)定性和可靠性。

通過與各行業(yè)伙伴的合作，馴鹿AI的智能銷售機器人和智能客服機器人已為企業(yè)帶來了顯著的效益。周爽表示，馴鹿AI將繼續(xù)專注技術研發(fā)和產品迭代，推動行業(yè)邁向更加自動化、高效化的未來。

馴鹿AI還宣布與百川智能達成戰(zhàn)略合作，雙方將共同在智能客服和銷售機器人領域開拓更多高質量客戶。

投資機構對馴鹿AI的前景表示樂觀。盛大資本Deputy CIO-Cathy Ge認為，馴鹿AI憑借其強大的技術能力和創(chuàng)新性解決方案，在全球市場中展現(xiàn)出巨大潛力。新工場合伙人汪華也強調，馴鹿AI團隊技術背景深厚，將在未來推動行業(yè)更深層次的變革。