【虎科技】9月21日消息，微軟計(jì)劃對(duì)其Microsoft 365套件進(jìn)行一項(xiàng)重大改進(jìn)，以優(yōu)化用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)版Outlook的反饋體驗(yàn)。根據(jù)微軟公布的路線圖，這項(xiàng)計(jì)劃將于今年10月正式推出。這一舉措旨在讓用戶更輕松、更快速地描述他們對(duì)Outlook的反饋，并協(xié)助微軟更有效地采取行動(dòng)。

微軟將通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。首先，他們將簡(jiǎn)化用戶的反饋體驗(yàn)，使其更加直觀和用戶友好。此外，微軟還將收集診斷日志，以更好地了解用戶遇到的問(wèn)題，從而更好地解決這些問(wèn)題。更令人興奮的是，微軟將添加屏幕截圖和視頻等功能，使用戶能夠更直觀地展示問(wèn)題或反饋內(nèi)容。

除了這些改進(jìn)，微軟還計(jì)劃讓用戶能夠搜索與他們的反饋相關(guān)的信息，包括關(guān)于正在開(kāi)發(fā)的功能的更新、問(wèn)題的解決方法以及臨時(shí)解決方案等等。這將為用戶提供更多的支持和資源，以更好地理解和解決他們?cè)谑褂肙utlook時(shí)遇到的問(wèn)題。

據(jù)虎科技了解，微軟認(rèn)為與終端用戶的溝通是改進(jìn)產(chǎn)品的主要障礙之一。因?yàn)榻K端用戶可能不具備專業(yè)知識(shí)，所以他們描述的問(wèn)題可能與實(shí)際情況存在出入。因此，如何從用戶處正確收集問(wèn)題反饋是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。通過(guò)優(yōu)化反饋機(jī)制、改善反饋通道，并引入屏幕截圖和視頻等功能，微軟希望能夠更好地理解用戶的需求，提供更有效的解決方案，從而改善用戶體驗(yàn)。這一舉措將進(jìn)一步鞏固微軟在辦公軟件領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)地位，并提高用戶對(duì)Microsoft 365套件的滿意度。