近期,網(wǎng)絡(luò)上掀起了一場關(guān)于白象方便面“多半袋面”的熱烈討論。有消費(fèi)者指出,“多半”實(shí)際上是一個(gè)商標(biāo)名稱,并非真正意味著面餅多了半袋,質(zhì)疑此舉存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。然而,這一觀點(diǎn)并未得到所有網(wǎng)友的認(rèn)同,不少網(wǎng)友站出來為白象辯護(hù)。
有細(xì)心的網(wǎng)友通過對(duì)比發(fā)現(xiàn),盡管“多半”確實(shí)是一個(gè)商標(biāo),但從實(shí)際面餅的重量來看,白象的這款產(chǎn)品相較于以往,面餅的分量確實(shí)有所增加。這一發(fā)現(xiàn)為白象辯護(hù)的網(wǎng)友提供了有力的證據(jù)。
部分網(wǎng)友對(duì)白象的做法表示贊賞:“白象沒有在產(chǎn)品上缺斤少兩,價(jià)格也沒有虛標(biāo),更重要的是,在面對(duì)問題時(shí),他們沒有逃避,而是積極回應(yīng)并承諾改進(jìn)。這種態(tài)度值得稱贊,以后我還會(huì)繼續(xù)支持白象。”還有網(wǎng)友提到,白象坦誠地解釋了商標(biāo)注冊(cè)的初衷是為了區(qū)分產(chǎn)品份量,方便消費(fèi)者選購,同時(shí)也直面了可能造成誤解的問題,并承諾會(huì)迅速調(diào)整包裝。這種積極的回應(yīng)展現(xiàn)了白象對(duì)消費(fèi)者的尊重以及解決問題的誠意。
一些網(wǎng)友還注意到,整個(gè)方便面行業(yè)似乎都存在使用類似商標(biāo)策略的現(xiàn)象,比如“一袋半”和“一倍半”等,這些也都是申請(qǐng)的商標(biāo)名稱。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,白象食品迅速作出回應(yīng)。他們解釋稱,目前在售的“多半”產(chǎn)品,是在原有70克面餅的基礎(chǔ)上,推出了110-120克面餅的大份量產(chǎn)品;而“多一半”則是在原有60克面餅的基礎(chǔ)上,推出了100克面餅的產(chǎn)品。白象表示,“多半”商標(biāo)的注冊(cè)初衷是為了與常規(guī)份量的產(chǎn)品做出區(qū)分,方便消費(fèi)者選購。如果因此給消費(fèi)者造成了誤解,公司深感歉意,并承諾將盡快調(diào)整“多半”產(chǎn)品的包裝,以避免類似的誤解再次發(fā)生。
近年來,白象食品的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,成為了行業(yè)內(nèi)備受矚目的焦點(diǎn)。從2018年推出的“湯好喝高湯面”被消費(fèi)者譽(yù)為“可以喝湯的方便面”,到近年來推出的香菜面、辣條拌面等深受消費(fèi)者喜愛的網(wǎng)紅產(chǎn)品,白象一直在不斷創(chuàng)新和突破。
對(duì)于白象而言,這次“多半”事件無疑是一個(gè)重要的提醒。隨著企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大,各方面的要求也在不斷提高。在這個(gè)過程中,如何更好地修煉內(nèi)功,對(duì)自己提出更高的要求,是白象未來能否走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。