【虎科技】1月16日消息，根據(jù)J.D. Power近期發(fā)布的2024年冬季美國(guó)制造商網(wǎng)站評(píng)估研究結(jié)果，特斯拉在潛在汽車買家中的網(wǎng)站滿意度排名中脫穎而出，位居高端制造商類別第二。該研究強(qiáng)調(diào)，擁有大型電動(dòng)汽車產(chǎn)品組合的制造商往往能夠獲得更高的網(wǎng)站滿意度，而自上次研究以來，汽車制造商網(wǎng)站的總體滿意度保持平穩(wěn)。

在這項(xiàng)基于12,481名預(yù)計(jì)在未來兩年內(nèi)購買新車的受訪者報(bào)告中，特斯拉在高端制造商類別中的表現(xiàn)令人矚目，僅次于豪華品牌梅賽德斯-奔馳。同時(shí)，研究還針對(duì)大眾市場(chǎng)制造商進(jìn)行了單獨(dú)評(píng)級(jí)，其中現(xiàn)代和通用汽車領(lǐng)先，但總體得分相較于高端品牌有所降低。

據(jù)虎科技了解，此次研究的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)包括信息/內(nèi)容、視覺吸引力、導(dǎo)航和速度。在潛在客戶網(wǎng)站滿意度提高的品牌中，絕大多數(shù)都自上一輪研究以來在其產(chǎn)品陣容中增添了電池電動(dòng)車型。這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)隨著電動(dòng)汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展，將在未來幾年內(nèi)持續(xù)加強(qiáng)。

J.D. Power數(shù)字解決方案總監(jiān)Eric McCready指出，過去，汽車制造商在展示電動(dòng)汽車技術(shù)規(guī)格方面面臨挑戰(zhàn)，難以用消費(fèi)者易于理解的方式呈現(xiàn)。然而，隨著電動(dòng)汽車購物體驗(yàn)的不斷優(yōu)化，潮流已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。他預(yù)計(jì)，在未來，能夠均衡關(guān)注并更新所有車型的制造商將獲得更高的購車者滿意度。

特斯拉多年前率先在行業(yè)中推出了在線銷售模式，引領(lǐng)了行業(yè)變革。如今，福特、沃爾沃和大眾等傳統(tǒng)汽車制造商也紛紛效仿這一策略，盡管它們過去主要依賴經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。然而，該研究并未涵蓋所有電動(dòng)汽車制造商的網(wǎng)站，如Rivian等其他初創(chuàng)品牌的網(wǎng)站未在評(píng)估范圍內(nèi)。