近期，蘋果公司在印度市場(chǎng)的一項(xiàng)重大業(yè)務(wù)調(diào)整引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，蘋果已決定將印度地區(qū)的iPhone和MacBook設(shè)備維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給印度塔塔集團(tuán)管理，此舉進(jìn)一步凸顯了塔塔集團(tuán)在蘋果供應(yīng)鏈中的核心地位。

此前，印度的設(shè)備維修業(yè)務(wù)一直由緯創(chuàng)資通的印度子公司ICT Service Management Solutions負(fù)責(zé)。目前，雙方正在積極推進(jìn)交接工作，預(yù)計(jì)交接完成后，塔塔集團(tuán)將在卡納塔克邦建立新的維修服務(wù)中心，與當(dāng)?shù)氐膇Phone組裝基地協(xié)同作業(yè)，提供更加全面的支持。

盡管蘋果已在印度設(shè)立了多個(gè)服務(wù)中心，但這些服務(wù)中心主要處理一些簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。對(duì)于更為復(fù)雜的檢測(cè)和修復(fù)工作，仍需依賴合作伙伴來完成。此次塔塔集團(tuán)接手維修業(yè)務(wù)，將有效提升蘋果在印度市場(chǎng)的維修服務(wù)質(zhì)量和效率。

作為全球智能手機(jī)市場(chǎng)的重要一員，印度市場(chǎng)對(duì)設(shè)備維修的需求日益增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年蘋果在印度市場(chǎng)售出了約1100萬臺(tái)iPhone，市場(chǎng)份額從2020年的1%大幅提升至7%。這一顯著增長為蘋果在印度市場(chǎng)的維修服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

值得注意的是，塔塔集團(tuán)不僅是蘋果在印度的重要制造合作伙伴，還在南印度地區(qū)運(yùn)營著三家iPhone組裝廠，為本地及海外市場(chǎng)提供產(chǎn)品。塔塔集團(tuán)還承擔(dān)著部分iPhone零部件的生產(chǎn)任務(wù)。此次承接維修業(yè)務(wù)，將進(jìn)一步鞏固和深化雙方之間的合作關(guān)系。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，蘋果將維修業(yè)務(wù)交給塔塔集團(tuán)，不僅有助于提升在印度市場(chǎng)的維修服務(wù)效率和質(zhì)量，還有望進(jìn)一步推動(dòng)塔塔集團(tuán)在蘋果供應(yīng)鏈中的發(fā)展。隨著印度市場(chǎng)對(duì)蘋果產(chǎn)品需求的不斷增長，雙方的合作前景將更加廣闊。