近日,小紅書平臺(tái)正式啟動(dòng)了針對(duì)“拉踩測(cè)評(píng)”現(xiàn)象的專項(xiàng)治理計(jì)劃,旨在凈化商業(yè)營(yíng)銷環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
在當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)中,產(chǎn)品測(cè)評(píng)成為了消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的重要依據(jù)。無(wú)論是護(hù)膚品、防曬霜,還是彩妝、面膜,各類商品都頻繁出現(xiàn)在測(cè)評(píng)博主的筆記和視頻中。這些測(cè)評(píng)內(nèi)容原本應(yīng)作為消費(fèi)者篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的理性工具,然而,部分測(cè)評(píng)博主為了追求商業(yè)利益,開始采用不正當(dāng)手段進(jìn)行測(cè)評(píng),導(dǎo)致消費(fèi)者被誤導(dǎo)。
具體而言,一些博主通過(guò)貶低競(jìng)品、刻意制造對(duì)比等方式,虛構(gòu)測(cè)評(píng)結(jié)果或夸大競(jìng)品缺陷,以提升自己的合作品牌形象,并影響消費(fèi)者的選擇。這種行為不僅損害了消費(fèi)者的信任,還擾亂了市場(chǎng)秩序,使得原本應(yīng)該公正、客觀的測(cè)評(píng)環(huán)境變得復(fù)雜而混亂。
為了打擊這一現(xiàn)象,小紅書平臺(tái)發(fā)布了詳細(xì)的治理規(guī)則,將以下三類行為列為重點(diǎn)打擊對(duì)象:首先,競(jìng)對(duì)抹黑攻擊,即基于非真實(shí)使用體驗(yàn),出于品牌商業(yè)合作目的,發(fā)布對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的虛假負(fù)面內(nèi)容;其次,誤導(dǎo)性對(duì)比,即故意選取本品優(yōu)勢(shì)與競(jìng)品劣勢(shì)進(jìn)行片面對(duì)比,以貶低競(jìng)品、誤導(dǎo)消費(fèi)者;最后,非真實(shí)輿論引導(dǎo),即組織“水軍”在評(píng)論區(qū)發(fā)布惡意貶低競(jìng)品或誘導(dǎo)性評(píng)論,制造虛假討論氛圍。
針對(duì)上述行為,小紅書平臺(tái)將采取嚴(yán)格措施進(jìn)行處理,包括但不限于刪除違規(guī)內(nèi)容、封禁違規(guī)賬號(hào)等。同時(shí),涉及的相關(guān)品牌作為實(shí)際受益方,也將面臨限流、扣分等連帶處罰。這一舉措旨在構(gòu)建一個(gè)更加公平、透明的測(cè)評(píng)環(huán)境,確保消費(fèi)者能夠獲取到真實(shí)、客觀的產(chǎn)品信息。
此次專項(xiàng)治理計(jì)劃的實(shí)施,不僅是對(duì)當(dāng)前測(cè)評(píng)市場(chǎng)亂象的一次有力回應(yīng),更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一次有力保障。相信在平臺(tái)的努力下,測(cè)評(píng)市場(chǎng)將逐漸回歸理性,為消費(fèi)者提供更加可靠的產(chǎn)品選擇依據(jù)。