近日,英國《衛報》披露了微軟關于職場未來的一項大膽預測:在不遠的將來,每個人都將成為人工智能(AI)員工的上司。這一觀點源自微軟對于新型企業形態——“前沿企業”的展望。
據微軟描述,前沿企業將由人類員工領導,通過指揮自主運行的智能體來完成各類工作任務。微軟高管Jared Spataro在博客文章中強調,隨著智能體逐漸滲透職場,它們的人類上司將扮演至關重要的角色。這些上司需要建設、指揮并管理智能體,從而在AI時代中拓展自身影響力,掌控職業發展。無論身處哪個層級,從高層管理到一線員工,每個人都需具備類似初創公司CEO的思考方式,尤其是在智能體的驅動下。
微軟預測,未來五年內,所有組織都將向這種前沿企業轉型。這些新型組織將圍繞“按需智能”構建,通過智能體迅速響應內部需求,比如整理銷售數據、編制財務預測等。微軟在年度《工作趨勢指數》報告中指出,這類公司具備快速增長、運作靈活以及價值創造速度更快的優勢。
微軟進一步闡述了“AI的人類上司”階層將經歷的三個發展階段。初期,每位員工都將配備AI助手;隨后,智能體將以“數字同事”的身份加入團隊,承擔具體職責;最終,人類將為智能體設定目標,智能體將在業務流程和工作流中自主行動,并在必要時由人類上司進行跟進和調整。
微軟強調,AI對知識型工作的影響將與軟件開發類似,從最初的輔助編程逐步發展到智能體獨立執行任務,這一變革將波及科學家、學者、律師等多個領域。以供應鏈工作為例,智能體將負責整體物流事務,而人類則專注于系統指導和供應商關系的維護。