京東近期在外賣領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)波瀾，正式向某知名外賣平臺(tái)發(fā)起全面競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，不僅在于市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，更在于對(duì)外賣騎手權(quán)益的深切關(guān)注。

4月21日，京東發(fā)布了一封致全體外賣騎手兄弟的公開(kāi)信，信中言辭懇切，不僅批評(píng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施的“二選一”策略，更宣布了四項(xiàng)緊急援助措施，旨在保障騎手的接單自由和收入穩(wěn)定。京東承諾，對(duì)于那些被其他平臺(tái)限制接單的騎手，將提供充足的訂單資源，確保他們的收入不受影響。這一舉措，無(wú)疑為騎手們送上了一顆定心丸。

京東的援助措施遠(yuǎn)不止于此。為了進(jìn)一步提升騎手的福利待遇，京東計(jì)劃在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)將全職騎手的招聘人數(shù)從五萬(wàn)增加至十萬(wàn)。這一大規(guī)模的招聘行動(dòng)，無(wú)疑將為更多求職者提供就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，京東還表示，對(duì)于有伴侶的騎手，將優(yōu)先為其伴侶安排工作，如全職快遞員或保潔崗位，幫助騎手家庭實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇，從而有效提高家庭經(jīng)濟(jì)水平。

京東在信中明確表示，不會(huì)強(qiáng)迫兼職騎手進(jìn)行“二選一”，而是鼓勵(lì)他們?cè)诙鄠€(gè)平臺(tái)自由接單，以實(shí)現(xiàn)收入最大化。這一立場(chǎng)，無(wú)疑體現(xiàn)了京東對(duì)外賣騎手自主選擇權(quán)的尊重和支持。

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東此次也親自發(fā)聲，公開(kāi)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手喊話。他指出，某平臺(tái)長(zhǎng)期存在不為騎手繳納社保、利用算法進(jìn)行高強(qiáng)度管理、忽視騎手安全隱患等問(wèn)題。同時(shí)，該平臺(tái)在餐飲行業(yè)利潤(rùn)空間有限的情況下仍能獲取巨額收益，卻對(duì)餐飲從業(yè)者的艱辛視而不見(jiàn)。劉強(qiáng)東呼吁對(duì)方及時(shí)反思，回歸正軌，不要忘記“水能載舟，亦能覆舟”的古訓(xùn)。

值得注意的是，由于近期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)兼職騎手采取了強(qiáng)迫“二選一”的措施，導(dǎo)致京東平臺(tái)上部分外賣訂單出現(xiàn)延遲，影響了用戶體驗(yàn)。為此，京東向相關(guān)用戶表示歉意，并宣布即日起，所有超過(guò)20分鐘未送達(dá)的外賣訂單將一律免單。這一舉措，不僅體現(xiàn)了京東對(duì)用戶體驗(yàn)的重視，更彰顯了其敢于擔(dān)當(dāng)、積極解決問(wèn)題的企業(yè)精神。

目前，京東已成立緊急應(yīng)對(duì)小組，預(yù)計(jì)本周內(nèi)將解決送餐速度問(wèn)題，確保服務(wù)恢復(fù)正常。這場(chǎng)由京東發(fā)起的外賣領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，無(wú)疑將為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的變革和機(jī)遇。